história do cliente

Equilíbrio entre risco e recompensa para a PointsBet

A PointsBet procurou em Trustly opções de depósito e levantamento que reduzissem os custos de processamento e minimizassem o risco.

"Na PointsBet, tomamos medidas consistentes para garantir que estamos a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Uma grande parte disso são os pagamentos. Os depósitos e levantamentos via Trustly fazem sentido para o jogador e para nós, porque são simples, seguros e económicos em comparação com outros métodos de pagamento."
Steve McAleer
Diretor Sénior, Pagamentos e Fraude

O problema

Para os utilizadores do PointsBet, os pagamentos não são apenas um serviço - são uma parte vital da experiência de apostas desportivas. Ao examinar e integrar os fornecedores de pagamentos, a equipa da PointsBet queria uma solução que fosse, em primeiro lugar, fiável e de confiança na indústria e, em segundo lugar, rentável.

As baixas taxas de aprovação devido a fundos não suficientes que resultam em devoluções podem causar fricção na experiência do utilizador e fazer com que a PointsBet absorva uma responsabilidade monetária desnecessária. A PointsBet procura opções de pagamento a bordo com custos de processamento mais baixos do que os cartões que eles sabiam que poderiam manter os padrões de desempenho durante eventos desportivos de grande dimensão e de elevado tráfego. 

"Na PointsBet, tomamos medidas consistentes para garantir que estamos a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Uma grande parte disso são os pagamentos. Os depósitos e levantamentos via Trustly fazem sentido para o jogador e para nós, porque são simples, seguros e económicos em comparação com outros métodos de pagamento."
Steve McAleer
Diretor Sénior, Pagamentos e Fraude

A solução

Ao procurar métodos de pagamento para integrar, a PointBet seleccionou Trustly devido ao equilíbrio entre risco e recompensa que Open Banking Payments oferece. Seis factores contribuíram para a sua decisão: pagamentos garantidos, taxas de aprovação elevadas, taxas de processamento mais baixas, fiabilidade, reputação de Trustlyna indústria das apostas desportivas e apoio superior ao comerciante. 

  • Pagamentos garantidos - semestornos 
  • Taxas de aprovação elevadas-Trustly motor de risco autentica e financia transacções
  • Custos de processamento reduzidos - Eviteos intermediários associados às transacções baseadas em cartões
  • Tempo de atividade de classe mundial de fiabilidadedurante eventos de elevado tráfego 
  • Reputação no sector - forteconhecimento da regulamentação do jogo de estado para estado, flexibilidade para se adaptar às mudanças
  • Suporte ao comerciante -especialista em pagamentos dedicado; resolução de incidentes a alta velocidade
"Na PointsBet, tomamos medidas consistentes para garantir que estamos a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Uma grande parte disso são os pagamentos. Os depósitos e levantamentos via Trustly fazem sentido para o jogador e para nós, porque são simples, seguros e económicos em comparação com outros métodos de pagamento."
Steve McAleer
Diretor Sénior, Pagamentos e Fraude

Os resultados

  • 210% de crescimento ano após ano em transacções concluídas 
  • 196% de crescimento anual no volume total de pagamentos
  • >90% de taxa de aprovação 
  • >60% Taxa de iniciação à conclusão 
  • Alto desempenho durante a SuperBowl: 100% de tempo de atividade; pico de transacções por segundo (TPS): 192
  • Lançamentos nos Estados de NY, KS e LA - menos de duas semanas de lançamento (30 dias é a norma do sector)
"Na PointsBet, tomamos medidas consistentes para garantir que estamos a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Uma grande parte disso são os pagamentos. Os depósitos e levantamentos via Trustly fazem sentido para o jogador e para nós, porque são simples, seguros e económicos em comparação com outros métodos de pagamento."
Steve McAleer
Diretor Sénior, Pagamentos e Fraude

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