O relatório Trustly descreve todas as transacções efectuadas na plataforma Trustly e indica o seu estado atual.
Nota importante:
Ao rever o seu relatório, é importante lembrar que quando utiliza o serviço bancário online de Trustly, damos-lhe acesso imediato aos seus fundos para que os possa utilizar o mais rapidamente possível. No entanto, o dinheiro pode levar de 2 a 5 dias úteis para ser retirado da sua conta bancária. Para evitar incorrer em taxas, certifique-se de que tem dinheiro suficiente na sua conta bancária antes de submeter a sua transação e mantenha o montante disponível até ver um levantamento concluído no seu extrato bancário.
Autorizado
Estas transacções ocorrem quando se liga com sucesso ao seu banco. Não está associado qualquer montante em dólares a estas transacções.
Concluído
A transação foi submetida, processada e concluída sem problemas. Estas transacções foram autorizadas pelo seu banco para pagamento ou depósito.
Recusado
Aparece se o pedido de transação tiver sido recusado e não for concluído. Reveja as mensagens apresentadas para a transação para obter detalhes.
Expirado
Aparece numa transação se o tempo de espera tiver expirado antes de terminar um pedido de pagamento.
Falhou
A transação falhou e não será concluída. Reveja as mensagens apresentadas para a transação para obter detalhes.
Parcialmente reembolsado
Parte, mas não a totalidade, desta transação foi-lhe reembolsada.
Processado
Esta transação foi submetida, mas ainda não foi concluída. Estas transacções ainda não foram compensadas pelo seu banco.
Reembolsado
A totalidade desta transação foi-lhe reembolsada.
Representação
Se a sua transação for devolvida por falta de fundos suficientes e não for paga, tentaremos recolher os fundos junto do seu banco, reenviando-a para pagamento.
Resolvido
Se a transação foi devolvida sem pagamento pelo banco, mas depois foi cobrada com êxito através do processo de representação ou de cobrança, o estado passa a ser resolvido.
Anulado
Esta transação foi cancelada ao sair do fluxo de pagamento antes de concluir a transação. Isto pode acontecer por várias razões, incluindo mensagens de erro, encerramento da aplicação, credenciais inválidas ou outras.
Com problemas
Aparece em conjunto com um tipo de pagamento, como Pagamento, Levantamento ou Representação. Indica que houve problemas na conclusão da transação e pode dever-se a fundos não suficientes, a um pedido de paragem de pagamento, a uma conta encerrada ou a outros problemas na obtenção dos fundos junto do seu banco.
Nota importante:
Ao rever o seu relatório, é importante lembrar que quando utiliza o serviço bancário online de Trustly, damos-lhe acesso imediato aos seus fundos para que os possa utilizar o mais rapidamente possível. No entanto, o dinheiro pode levar de 2 a 5 dias úteis para ser retirado da sua conta bancária. Para evitar incorrer em taxas, certifique-se de que tem dinheiro suficiente na sua conta bancária antes de submeter a sua transação e mantenha o montante disponível até ver um levantamento concluído no seu extrato bancário.
Definições do relatório
Autorizado
Estas transacções ocorrem quando se liga com sucesso ao seu banco. Não está associado qualquer montante em dólares a estas transacções.
Concluído
A transação foi submetida, processada e concluída sem problemas. Estas transacções foram autorizadas pelo seu banco para pagamento ou depósito.
Recusado
Aparece se o pedido de transação tiver sido recusado e não for concluído. Reveja as mensagens apresentadas para a transação para obter detalhes.
Expirado
Aparece numa transação se o tempo de espera tiver expirado antes de terminar um pedido de pagamento.
Falhou
A transação falhou e não será concluída. Reveja as mensagens apresentadas para a transação para obter detalhes.
Parcialmente reembolsado
Parte, mas não a totalidade, desta transação foi-lhe reembolsada.
Processado
Esta transação foi submetida, mas ainda não foi concluída. Estas transacções ainda não foram compensadas pelo seu banco.
Reembolsado
A totalidade desta transação foi-lhe reembolsada.
Representação
Se a sua transação for devolvida por falta de fundos suficientes e não for paga, tentaremos recolher os fundos junto do seu banco, reenviando-a para pagamento.
Resolvido
Se a transação foi devolvida sem pagamento pelo banco, mas depois foi cobrada com êxito através do processo de representação ou de cobrança, o estado passa a ser resolvido.
Anulado
Esta transação foi cancelada ao sair do fluxo de pagamento antes de concluir a transação. Isto pode acontecer por várias razões, incluindo mensagens de erro, encerramento da aplicação, credenciais inválidas ou outras.
Com problemas
Aparece em conjunto com um tipo de pagamento, como Pagamento, Levantamento ou Representação. Indica que houve problemas na conclusão da transação e pode dever-se a fundos não suficientes, a um pedido de paragem de pagamento, a uma conta encerrada ou a outros problemas na obtenção dos fundos junto do seu banco.
