Porque é que já não vejo as transacções falhadas no Portal do Consumidor?

Em alguns casos, Trustly envia a transação incompleta de volta ao seu banco para tentar novamente o pagamento. Quando isso acontece, a dívida pode não estar visível no portal. Este reprocessamento ocorre duas vezes nos Estados Unidos e uma vez no Canadá.


Pedimos desculpa pelo incómodo. Contacte a nossa equipa de apoio, que terá todo o prazer em rever as suas transacções para maior clareza e, se necessário, fornecer uma ligação de pagamento segura.

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