Os clientes do Citibank podem ter sido afectados por uma interrupção de serviço não planeada entre as 10h00 e o meio-dia de hoje. Esta interrupção pode ter afetado a capacidade de utilizar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. O Citi restaurou a funcionalidade total neste momento.

Como é que posso saber se uma instituição financeira está a funcionar corretamente?

A página FI Status, por vezes referida como página FIC Status, é um separador no Merchant Portal. Mostra o estado dos 50 principais bancos dos EUA e dos 5 principais bancos do Canadá.

Pode iniciar sessão e ir diretamente para a página ou utilizar esta ligação para ir diretamente para a página. Se não tiver iniciado sessão no Merchant Portal, ser-lhe-á pedido que o faça quando clicar na ligação.



Ligação direta: https://paywithmybank.com/merchant-portal/fi_status

Cada banco terá um dos seguintes estados":



  • Ótimo: A instituição financeira está a funcionar como esperado
  • Degradado: A instituição financeira está a trabalhar com um desempenho reduzido
  • Em baixo: A instituição financeira está temporariamente indisponível

Para determinar o estatuto de um banco,

  1. Clique em FI Status no Merchant Portal.
  2. Localizar o banco através da deslocação ou pesquisa e rever o estado e a data.

Para guardar um banco específico no topo da lista, clique no pin à direita para o guardar no topo da sua lista.

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