Os clientes do Citibank podem ter sido afectados por uma interrupção de serviço não planeada entre as 10h00 e o meio-dia de hoje. Esta interrupção pode ter afetado a capacidade de utilizar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. O Citi restaurou a funcionalidade total neste momento.

Porque é que me pedem para selecionar as minhas informações quando verifico a minha identidade?

Quando existem vários conjuntos de dados relacionados com uma conta, por exemplo, se tiver uma conta partilhada ou se forem encontrados vários endereços de rua ou de correio eletrónico ou números de telefone, ser-lhe-á pedido que seleccione as suas informações a partir dos dados recuperados.
Para concluir a verificação da identidade, reveja as informações apresentadas, toque em para selecionar as suas informações entre as opções apresentadas e, em seguida, prima Continuar.

Se o botão Continuar não estiver disponível, ainda não seleccionou uma das opções.

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