Um comprovativo de pagamento é um documento do seu banco que mostra os detalhes da transação de um pagamento.
Trustly O Serviço de Apoio ao Consumidor pode pedir-lhe que forneça um comprovativo de pagamento quando estiver a trabalhar para localizar ou verificar uma transação no nosso sistema. O comprovativo de pagamento tem de ser recebido antes de podermos fornecer quaisquer informações ou pormenores sobre o pagamento.
A prova de pagamento pode ser apresentada sob a forma de uma imagem (PNG ou JPEG) ou de um ficheiro PDF e pode ser anexada à sua resposta ao pedido da equipa de apoio.
Uma prova de pagamento válida deve conter os seguintes elementos
Se não souber como encontrar o seu comprovativo de pagamento, contacte o seu banco para obter ajuda.
Trustly O Serviço de Apoio ao Consumidor pode pedir-lhe que forneça um comprovativo de pagamento quando estiver a trabalhar para localizar ou verificar uma transação no nosso sistema. O comprovativo de pagamento tem de ser recebido antes de podermos fornecer quaisquer informações ou pormenores sobre o pagamento.
A prova de pagamento pode ser apresentada sob a forma de uma imagem (PNG ou JPEG) ou de um ficheiro PDF e pode ser anexada à sua resposta ao pedido da equipa de apoio.
Uma prova de pagamento válida deve conter os seguintes elementos
- Nome do titular da conta
- Montante
- Carimbo de data
- Número da conta bancária de envio
- Número da conta bancária recetora
- Número de referência (geralmente 10 dígitos)
Se não souber como encontrar o seu comprovativo de pagamento, contacte o seu banco para obter ajuda.
