Os clientes do Citibank podem ter sido afectados por uma interrupção de serviço não planeada entre as 10h00 e o meio-dia de hoje. Esta interrupção pode ter afetado a capacidade de utilizar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. O Citi restaurou a funcionalidade total neste momento.

Quando uma transação RTP não consegue ser processada, pode passar para ACH se estiver configurada para tal. Se o fizer, e mesmo assim falhar, são devolvidos códigos adicionais.

Código do motivoDescrição
Código do motivoDescrição do erro
BLKDO pagamento foi bloqueado
AC02A conta do devedor é inválida
AC03A conta do credor é inválida
AC04Conta encerrada
AC06A conta está bloqueada
AC07Conta credora encerrada
AC10A moeda da conta do devedor é inválida ou está em falta
AC11A moeda da conta do credor é inválida ou está em falta
AC13Tipo de conta do devedor em falta ou inválido
AC14Tipo de conta de credor em falta ou inválido
AG01A transação é proibida neste tipo de conta
AG03O tipo de transação não é suportado/autorizado nesta conta
AGNTAgente incorreto
AM02O montante específico da transação/mensagem é superior ao máximo permitido
AM04O montante dos fundos disponíveis para cobrir o montante da mensagem especificada é insuficiente
AM09O montante recebido não é o montante acordado ou esperado
AM11A moeda da transação é inválida ou está em falta
AM12O montante é inválido ou está em falta
AM13O montante da transação excede os limites estabelecidos pelo sistema de compensação
AM14O montante da transação excede os limites acordados entre o banco e o cliente
BE04A especificação do endereço do credor, que é necessária para o pagamento, está em falta / não está correcta
BE06O cliente final especificado não é conhecido no Sort/National Bank Code associado ou já não existe nos registos
BE07A especificação do endereço do devedor, que é necessária para o pagamento, está em falta / não está correcta
BE10O código do país do devedor está em falta ou é inválido
BE11O código do país do credor está em falta ou é inválido
BE13O código do país de residência do devedor está em falta ou é inválido
BE14O código do país de residência do credor está em falta ou é inválido
BE16Código de identificação do devedor em falta ou inválido
BE17Código de identificação do credor em falta ou inválido
DS24O tempo de espera expirou devido a uma encomenda incompleta
DT04A data futura não é suportada
DUPLO pagamento é uma duplicação de outro pagamento
DS0HO signatário não está autorizado a assinar para esta conta
FF02O motivo do erro de sintaxe é fornecido como informação narrativa na informação adicional sobre o motivo
FF03Informação de tipo de pagamento inválida
FF08O ID extremo a extremo está em falta ou é inválido
MD07O cliente final é falecido
NARRO motivo é apresentado como informação narrativa na informação adicional sobre o motivo
RC01O código identificador do banco especificado na mensagem tem um formato incorreto
RC02O banco identificado é inválido ou não existe
RC03O identificador FI do devedor é inválido ou está em falta
RC04O identificador FI do credor é inválido ou está em falta
TM01Hora de corte inválida
TK01Token inválido
TK02Token de remetente não encontrado
TK03Token do recetor não encontrado
TK04Token expirado
TK05Token encontrado com incompatibilidade de contraparte
TK06Token encontrado com violação da regra de limite de valor
TK07Token de utilização única já utilizado
TK08Token Suspenso
NOATA conta de cliente recetora não suporta/aceita este tipo de mensagem

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