TRUSTLY CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
(Serviço de informações relacionadas com as contas Trustly e dados de contabilidade manual)
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO APLICÁVEIS V. 1.0 (LES " CONDITIONS GÉNÉRALES ")
1. APRESENTAÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS TRUSTLY
1.1 Serviço de informações relativas às contas. O Serviço de informações relativas às contas (" AIS ") Trustly é um serviço independente do banco que lhe permite (" vous " ou l'" utilisateur ") extrair dados de informação sobre a sua conta e alguns identificadores do seu banco em linha e da(s) conta(s) bancária(s) que escolheu, para que sejam apresentados a um nível, como um outro banco, um estabelecimento de crédito ou um outro beneficiário designado que tenha um contrato connosco e consigo (o " Marchand ") para efeitos de verificação da sua identidade e da sua conta bancária, a fim de reduzir o risco de transacções fraudulentas relacionadas com a sua conta bancária, bem como para outros fins convencionados entre si e o Marchand. Os dados das informações relacionadas com a conta, bem como algumas informações relacionadas com a identificação, poderão ser comunicados pelo Marchand no estado ou após a sua compilação pela Trustly num relatório com o formato predefinido. Os dados partilhados e a forma como são partilhados dependem das condições acordadas entre si e o Marchand. AIS compreende uma interface entre si e o seu banco em linha, concebida especificamente para lhe permitir efetuar uma transação de identificação e verificação de conta bancária rápida e segura, extraindo determinadas informações da sua conta bancária. As informações extraídas podem incluir o nome do banco, a morada do banco, o nome da conta, o tipo de conta, o número da conta ou IBAN, o código bancário, le solde du compte bancaire (à des fins d'identification et de vérification uniquement), le code guichet, le nom du titulaire du compte, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone, le numéro de l'établissement financier et/ou le numéro BSB. As informações específicas que são extraídas dependem do local onde se encontra e das informações disponíveis. A interface Trustly disponível através do AIS de Trustly permite-lhe extrair estas informações relacionadas com a sua conta sem qualquer exigência suplementar em termos de lógica ou de registo.
1.2 Dados de registo manual. Se preferir não utilizar a interface AIS do seu banco em linha, pode utilizar a interface Trustly Manual Entry Data ("MED") que não se liga ao seu banco em linha. Sempre que utilizar o MED, deverá introduzir manualmente o seu número de conta bancária e outras informações de identificação de conta bancária, tais como o código bancário, I-Ban, B-Ban, o número de trânsito de sucursal, o número BSB e/ou o número de instituição financeira na interface MED fornecida pelo MED. Trustly fará corresponder estas informações às bases de dados de informações bancárias da Trustly. As informações relacionadas com a conta que o utilizador pretende fornecer, bem como as informações relacionadas com a identificação recolhidas pela Trustly , poderão ser comunicadas pelo Marchand no momento ou após a sua compilação pela Trustly num relatório com o formato predefinido. Os dados partilhados e a forma como esses dados são partilhados dependem das condições acordadas entre si e o Marchand. Para evitar qualquer ambiguidade, a opção MED não constitui um serviço de informações relacionadas com as contas, nos termos da Diretiva (UE) 2015/2366 de 25 de novembro de 2015 relativa aos serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED são coletivamente designados nas presentes pelo termo "Serviço". O Serviço não é proposto nem afiliado ao seu banco. O Serviço é-lhe prestado a seu pedido e em conformidade com o mesmo. O AIS é prestado pelo Trustly Group AB (n.º de matrícula 556754-8655), um estabelecimento de pagamento sueco aprovado e prestador de serviços de informação relativos a contas, por intermédio do Marchand. MED vous est fourni, à votre demande et conformément à celle-ci, par Trustly, Inc., une société du DelawareTrustly Group AB et Trustly, Inc. sont désignés collectivement dans les présentes par le terme " Trustly "), par l'intermédiaire du Marchand. Leia atentamente as condições gerais apresentadas. No caso de não aceitar as condições gerais, não prossiga com a utilização do Serviço. Ao utilizar o Serviço, o Utilizador aceita estas condições gerais, tal como estão indicadas no presente contrato, no momento da utilização do Serviço. As Condições Gerais podem ser revistas periodicamente e sem aviso prévio e deve assegurar-se de que as Condições Gerais são examinadas em cada caso antes de proceder à utilização do Serviço. Em caso de modificação das condições gerais, a versão revista e corrigida será atribuída a um novo número de versão. Em certos casos, as cláusulas especiais poderão complementar as presentes condições gerais. Em caso de contradição entre as presentes condições gerais e as cláusulas especiais mencionadas, prevalecerão os regulamentos mencionados nessas cláusulas especiais.
1.4 Uma vez que tenha efectuado todas as informações necessárias nas diferentes partes da interface em linha Trustly para o AIS e MED e clicado em "continuar", considera-se que exigiu e aprovou expressamente que os dados relativos à conta e algumas informações de identificação sejam recolhidos e comunicados à Marchand em conformidade com as condições gerais apresentadas. Se utilizar o AIS, o tempo de tratamento para a recolha de dados varia em função do tempo necessário para identificar essas informações em relação à sua banca e da quantidade de informações extraídas. Se utilizar o MED, o tempo de tratamento para a recolha de dados varia igualmente em função do tempo necessário para identificar essas informações nas bases de dados de contas bancárias da Trustly. Seja qual for o caso, este tratamento será concluído o mais rapidamente possível após a sua aprovação. Note-se que o MED pode dar origem a um processo de verificação mais moroso do que o AIS. Além disso, o tratamento das suas informações bancárias poderá ser retardado ou interrompido se introduzir informações inexactas, incompletas ou incorrectas aquando da utilização do MED.
1Osdados relativos à conta podem ser constituídos pelo número de conta bancária e por outros dados financeiros, tais como o número de telefone da conta bancária que escolheu para receber os dados.
2Estasinformações de identificação podem ser o seu nome, o seu número de segurança social (se for o caso) ou outras informações de identificação pessoal geral, bem como certas informações técnicas, como o tipo de aparelho e de sistema de exploração que utiliza aquando da utilização do Serviço.
2. IDENTIFICADORES DE LIGAÇÃO, ETC. FORNECIDOS PELO UTILIZADOR (AIS UNIQUEMENT)
Durante a utilização do AIS, toda a extração de dados efectuada através do AIS, com a utilização de identificadores de segurança pessoais (códigos/motores de passagem, etc.), é considerada como sendo efectuada pelo titular autorizado da conta. Os identificadores de ligação fornecidos por si aquando da utilização do AIS serão tratados pela Trustly Group AB. Trustly Group AB transmite os identificadores, através da interface do Serviço, para a interface correspondente do seu banco em linha através de uma ligação segura. Todos os dados transferidos durante a utilização do AIS são criptografados e os seus identificadores de ligação confidenciais não são transmitidos senão para o botão de entrada correspondente do banco selecionado, mas nunca serão conservados pela Trustly.
3. INFORMAÇÕES RELATIVAS AO UTILIZADOR
Ao utilizar o AIS, o utilizador consente que os dados relativos à conta e os identificadores que colocar à disposição ao utilizar o AIS sejam recolhidos junto do seu banco online através do AIS e tratados pela Trustly Group AB em conformidade com a Política de confidencialidade. Ao utilizar o MED, consente que as informações relacionadas com a conta e os identificadores que coloca à disposição ao utilizar o MED, sejam recolhidos diretamente junto de si e tratados pela Trustly Inc. em conformidade com a Política de confidencialidade.
4. REQUISITOS GERAIS PARA A ADMISSIBILIDADE À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Para utilizar o Serviço, o Utilizador deve ter uma idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos ou a idade mínima exigida pelo Cliente e ter o direito legal de assinar os contratos juridicamente vinculativos. Ao utilizar o Serviço, o utilizador atesta, pelo presente, que estas exigências são respeitadas. Além disso, o utilizador atesta (i) que é o titular da conta bancária em que os dados serão recuperados (ou que forneceu com MED) e que tem o direito de colocar os dados à disposição da Trustly, (ii) que proteja a confidencialidade dos seus identificadores de ligação para garantir que os dados não são fornecidos a uma parte não autorizada, (iii) que utilize o Serviço de forma pessoal e que não permita a utilização do mesmo a ninguém, (iv) que forneça dados verdadeiros e completos, e que não os altere, reter ou modificar esses dados ou atuar de forma fraudulenta, e (v) que não utilize o Serviço para fins contrários aos seus contratos celebrados com terceiros, ao presente contrato ou à lei aplicável. O Utilizador é pessoalmente responsável por todas estas violações e compromete-se, ao utilizar o Serviço, a que a sua utilização não origine qualquer violação deste género. O Utilizador aceita e reconhece à Trustly o direito de (i) suspender o acesso ao Serviço ou de rescindir o Contrato, e (ii) de reclamar os danos e interesses por qualquer prejuízo sofrido pela Trustly ou por terceiros, em virtude do incumprimento destas garantias.
5. SUSPENSÃO DO SERVIÇO
Trustly reserva-se o direito de suspender o Serviço, no todo ou em parte, para fazer face a alterações técnicas ou para pôr o Serviço em funcionamento, de modo a ter em conta as alterações introduzidas nas leis e exigências regulamentares pertinentes.
6. RESPONSABILIDADE E INDEMNIZAÇÃO
6.1 Exclusivamente o AIS. Se utilizar o AIS, Trustly é responsável, em seu nome, pela prestação do Serviço pela Trustly na medida prevista pela Lei sueca relativa aos serviços de pagamento (2010:751) (tal como ela é revista periodicamente), se esta lei se aplicar a si.
6.2 Sauf disposition contraire de la loi applicable, Trustly ne sera en aucun cas tenue responsable à votre égard pour aucune perte directe ou indirecte ni pour aucun préjudice et frais subi en raison de l'utilisation du Service, incluindo, sem limitação, disfunções ou tempos de paragem do Serviço (exceto se a perda ou o prejuízo resultar da sua fraude ou da sua incondução deliberada ou voluntária).
6.3 O seu contrato celebrado com a Marchand será regido pelas condições gerais da Marchand e Trustly não será, de forma alguma, responsável pelas acções ou omissões da Marchand. Certifique-se de que examinou e aceitou as condições gerais da Marchand antes de qualquer utilização do Serviço.
7. HONORÁRIOS
Trustly não lhe concede qualquer honorário pela prestação do Serviço. Reconhece que podemos receber uma taxa do Marchand pela prestação do Serviço.
8. QUEIXAS E NOTIFICAÇÕES DE ATRASOS, DE INTERRUPÇÕES, DE DISFUNÇÕES, ETC.
8.1 Se detetar uma indicação de mau funcionamento do Serviço, deverá contactar Trustly nos prazos mais curtos. Qualquer questão ou reclamação relativa ao Serviço deve ser enviada à Trustly através do formulário de contacto do Centro de Assistência da Trustly disponível em trustly ou para o endereço trustly (se utilizar o AIS) e trustly (se utilizar o MED).
Se utilizar o AIS, pode também contactar o nosso gestor de reclamações enviando uma carta para o endereço abaixo indicado:
Trustly Group AB
à l'attention de : Gestionnaire des plaintes
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm Suède
Se utilizar o MED, pode contactar Trustly enviando uma carta para :
Trustly, Inc.
Atenção : Departamento Jurídico
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2Trustly responderá a estas perguntas ou reclamações por via eletrónica e em inglês. No entanto, tem o direito de exigir que uma resposta seja traduzida para a língua oficial do país de prestação do Serviço.
8.3 Relativamente ao AIS, Trustly aplica as diretivas gerais da Autoridade Sueca de Supervisão Financeira relativas à gestão de queixas (FFFS 2002:23) e trata as queixas em conformidade com a regulamentação em vigor na sua jurisdição de origem. Para mais informações relacionadas com a forma como Trustly trata as questões ou queixas relacionadas com o AIS, consulte trustly
9. FORÇA MAIOR
Trustly declina qualquer responsabilidade por uma perda económica, um atraso ou uma falha na execução na medida em que essas perdas, atrasos ou falhas sejam causados por um incêndio, uma inundação, uma explosão, uma guerra, uma crise, um embargo, exigências governamentais, uma autoridade civil e militar, uma intrusão de dados, um ataque de negação de serviço (DoS), um ato ilícito cometido por si ou qualquer outra causa fora dos limites racionais do seu poder.
10. INDEMNIZAÇÕES DE SAÍDA
Se uma disposição do presente contrato for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal ou um órgão administrativo competente, essa invalidade ou inaplicabilidade não afectará as outras disposições do presente contrato, que continuarão plenamente em vigor. Se uma disposição do presente contrato for considerada inválida ou inaplicável, mas se deixar de ser inválida ou inaplicável se uma parte da disposição for suprimida, a disposição em questão aplicar-se-á com as modificações que possam ser necessárias para a tornar válida e exequível.
11. DIREITO APLICÁVEL
Se utilizar o AIS, as presentes condições gerais e o contrato que as constitui são regidos pelas leis suecas, com exceção de qualquer disposição obrigatória aplicável em conformidade com as leis do seu país de residência. Se utilizar o MED, as condições gerais apresentadas e o contrato que as constitui são regidos pelas leis da Califórnia, sob reserva de qualquer disposição obrigatória aplicável em conformidade com as leis do seu país de residência. Os litígios devem ser resolvidos principalmente através de negociações num quadro de boa fé entre as partes na sequência de uma reclamação apresentada por si, após o que Trustly examinará essa reclamação num prazo de trinta (30) horas. Se as partes não estiverem em condições de chegar a um acordo com o amiable relativamente à reclamação, o litígio deverá ser resolvido em conformidade com as regras de processo civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm
Site Web : trustly
Courriel : trustly
Supervisionado pelo autorTrustlyité suédoise de surveillance financière
Boîte 7821
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Courriel : finansinspektionen@fi.se
Numéro de téléphone : +46 8 408 980 00
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
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