CLÁUSULAS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA TRUSTLY
(Serviço de informação da conta de Trustly e introdução de dados manual)
CLÁUSULAS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO APLICÁVEIS V. 1.0 (LAS "CLÁUSULAS Y CONDICIONES")
1. INTRODUÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS DA TRUSTLY
1.1 Serviço de informação da conta. O Serviço de informação da conta ("AIS") da Trustly é um serviço independente do banco que permite ao utilizador ("utilizador" ou o "Utilizador") extrair dados informativos da conta e determinada informação identificativa relacionada com a mesma do seu banco em linha e das contas bancárias escolhidas pelo utilizador, para serem enviados a um terceiro, como outro banco, instituição de crédito ou outro destinatário designado que tenha um contrato connosco e com o cliente (o "Comerciante"), com o objetivo, por exemplo, de verificar a sua identidade e conta bancária, reduzir o risco de transacções fraudulentas relativamente à sua conta bancária e para outros fins acordados entre o cliente e o Comerciante. Os dados informativos da conta e determinada informação de identificação podem ser partilhados com o Comerciante tal como estão ou depois de serem recopilados pela Trustly num relatório com um formato predefinido. Os dados que são comparados e a forma como são comparados dependem dos termos acordados entre o utilizador e o Comerciante. O AIS inclui uma interface entre o utilizador e o seu banco em linha, concebida especificamente para permitir-lhe efetuar uma identificação rápida e segura e uma transação de verificação de conta bancária mediante a extração de determinada informação da sua conta bancária. La información extraída puede incluir el nombre y la dirección del banco, el nombre de la cuenta, el tipo de cuenta, el número de cuenta o IBAN, el número de ruta y el saldo de la cuenta bancaria (solo para fines de identificación y verificación), o código de classificação, o nome do titular da conta, a direção, o correio eletrónico e o número de telefone, e o número da instituição financeira ou o número BSB. A informação específica que é extraída depende de onde se encontra o utilizador e de que informação está disponível. A interface de Trustly disponível para o utilizador através do AIS de Trustly permite-lhe extrair estes dados de informação da conta sem qualquer software adicional ou requisitos de registo.
1.2 Entrada manual de dados. Se preferir não utilizar a interface AIS para o seu banco em linha, pode utilizar a interface de entrada manual de dados de Trustly ("MED") que não se liga ao seu banco em linha. Ao utilizar o MED, deverá introduzir manualmente o seu número de conta bancária e outras informações de identificação da conta bancária, como o número de ruta, I-Ban, B-Ban, o número de trânsito da sucursal, o número BSB ou o número de instituição financeira na interface que fornece o MED. Trustly comparará essas informações com as bases de dados de informações de contas bancárias da Trustly. A informação da conta que introduz e a informação de identificação recopilada pela Trustly podem ser partilhadas com o Comerciante tal e como estão ou depois de serem recopiladas pela Trustly num relatório com um formato predefinido. Os dados que são partilhados e a forma como são partilhados dependem dos termos acordados entre o utilizador e o Comerciante. Para evitar dúvidas, a opção MED não constitui um serviço de informação de contas de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2366, de 25 de novembro de 2015, sobre serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED denominam-se conjuntamente no presente documento como o "Serviço". O Serviço não oferece o seu banco nem está vinculado a este. O Serviço é fornecido ao utilizador, de acordo com o seu pedido. O AIS é-lhe fornecido pelo Trustly Group AB (número CIF sueco 556754-8655), uma instituição de pagamento sueca com licença e fornecedor de serviços de informação de contas através do Comerciante. MED se lo proporciona, bajo pedido y de conformidad con su solicitud, Trustly, Inc., una corporación de Delaware (en el presente documento, Trustly Group AB y Trustly, Inc. se denominan conjuntamente "Trustly"), a través del Comerciante. Leia atentamente estas Cláusulas e condições. No caso de não aceitar as Cláusulas e condições, não proceda à utilização do Serviço. Ao utilizar o Serviço, aceita estas Cláusulas e condições estipuladas neste Contrato no momento de utilizar o Serviço. Poderemos rever as Cláusulas e condições quando considerarmos oportuno sem aviso prévio e, por conseguinte, antes de utilizar o Serviço, deverá certificar-se de que as revê. No caso de serem modificadas, a versão revisada será etiquetada com um novo número de versão. Em determinados casos, podem existir cláusulas e condições especiais que complementam estas Cláusulas e condições. No caso de existir alguma contradição entre estas Cláusulas e condições e essas cláusulas e condições especiais, prevalecerão as estipulações incluídas nessas cláusulas e condições especiais.
1.4 Quando tiver introduzido todos os dados requeridos nas diferentes partes da interface em linha de Trustly para AIS o MED e tiver clicado em "continuar", considera-se que solicitou e aprovou explicitamente a recopilação e a utilização compartida dos dados informativos da conta e determinada informação identificativa com o Comerciante de acordo com estas Cláusulas e condições. Se utilizar o AIS, o tempo de tratamento para a recopilação dos dados varia consoante o tempo que demora a identificar essa informação com o seu banco e a quantidade de informação extraída. Se utilizar MED, o tempo de tratamento para a recopilação de dados também varia consoante o tempo que demora a identificar essa informação com as bases de dados de contas bancárias da Trustly. Independentemente, este tratamento será concluído o mais cedo possível após a sua aprovação. Tenha em conta que o processo de verificação do MED pode resultar mais lento do que o do AIS. Além disso, o tratamento das suas informações bancárias pode ser mais lento ou falhar se introduzir informações imprecisas, incompletas ou incorrectas ao utilizar o MED.
1Losdatos informativos de la cuenta pueden consistir en el número de la cuenta bancaria y otra información financiera, como el saldo de la cuenta o cuentas bancarias de las que decidió recopilar información.
2Lainformación de identificación puede consistir en su nombre, número de seguridad social (cuando corresponda) u otra información de identificación personal general, así como determinada información técnica, como qué tipo de dispositivo y sistema operativo emplea cuando utiliza el Servicio.
2. INFORMAÇÃO DE INÍCIO DE SESSÃO, ETC. FORNECIDA PELO UTILIZADOR (SOLO AIS)
Ao utilizar o AIS, qualquer extração de dados ejecutada através do AIS, com o uso de credenciais de segurança personalizadas (códigos/contraseñas, etc.), será considerada realizada pelo titular autorizado da conta. Trustly Group AB tratará a informação de início de sessão fornecida pelo utilizador ao utilizar o AIS. Trustly Group AB reenviará a informação, através da interface do Serviço, para a interface correspondente do seu banco em linha através de uma ligação segura. Toda a comunicação transferida durante a utilização do AIS está codificada e a sua informação de início de sessão secreta só é reenviada para o campo de entrada correspondente ao banco selecionado, mas Trustly nunca a armazena.
3. INFORMAÇÕES SOBRE O UTILIZADOR
Ao utilizar o AIS, o utilizador reconhece que os dados informativos da conta e os dados identificativos que o utilizador coloca à disposição através da utilização do AIS, são recolhidos do seu banco em linha através do AIS e são tratados pela Trustly Group AB em conformidade com os limites estabelecidos na Política de privacidade. Ao utilizar o MED, o utilizador reconhece que os dados informativos da conta e os dados identificativos que o utilizador coloca à disposição através da utilização do MED, são recolhidos diretamente pelo utilizador e são tratados pela Trustly Inc. AB de acordo com os objectivos estabelecidos na Política de privacidade.
4. REQUISITOS GERAIS PARA PODER UTILIZAR O SERVIÇO
Para utilizar o Serviço, deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos, ou a idade exigida pelo Comerciante, e ter capacidade para celebrar contratos juridicamente vinculantes. Ao utilizar o Serviço, o utilizador manifesta que estes requisitos são cumpridos. Da mesma forma, manifesta (i) ser o titular da conta bancária da qual se extrairá a informação (ou que tenha fornecido utilizando MED) e ter o direito de colocar esses dados à disposição da Trustly, e transferi-los para o Comerciante, incluso, quando for pertinente, com o consentimento de qualquer cotitular, (ii) que se encarregue da proteção da confidencialidade da sua informação de início de sessão, (iii) que utiliza o Serviço pessoalmente e não permite que terceiros o utilizem, (iv) a autenticidade e integridade dos dados que fornece e a sua não entrega, ocultación o modificación de dichos datos, ni ningún otro comportamiento fraudulento, y (v) que no utilizará el Servicio para ningún propósito que infrinja sus acuerdos con terceros, este Contrato o la legislación vigente. O Utilizador é pessoalmente responsável por todas e cada uma destas infracções e reconhece, mediante a utilização do Serviço, que a utilização do mesmo não dá lugar a nenhuma destas infracções. O utilizador aceita e reconhece que Trustly pode (i) suspender o acesso ao Serviço ou rescindir o Contrato, e (ii) reclamar danos e prejuízos por qualquer dano causado à Trustly ou a qualquer terceiro, devido ao incumprimento das manifestações que tenha realizado.
5. SUSPENSÃO DO SERVIÇO
Es posible que Trustly tenga que suspender el Servicio, en su totalidad o en parte, para abordar cambios técnicos o para atualizar el Servicio con el fin de reflejar cambios en la legislación y en los requisitos normativos pertinentes.
6. RESPONSABILIDADE E INDEMNIZAÇÃO
6.1 Apenas AIS. Se utilizar o AIS, Trustly tem uma responsabilidade perante o utilizador pela prestação do Serviço por parte da Trustly na medida estabelecida na Lei sueca de serviços de pagamento (2010:751) (segundo corresponda quando for oportuno), se a lei se aplicar ao utilizador.
6.2 A menos que la legislación vigente estipule lo contario, Trustly no será en ningún caso responsable ante usted por ninguna pérdida direta o indireta, pérdida o daños consecuentes y gastos incurridos debido al uso del Servicio, incluidos, aunque no exclusivamente, cualquier funcionamiento incorreto o tiempo de inactividad del Servicio (salvo que la pérdida o el daño se deba a fraude o conducta indebida, deliberada o intencionada, por nuestra parte).
6.3 O seu acordo com o Comerciante estará sujeito às cláusulas e condições do Comerciante e Trustly não assumirá de modo algum qualquer responsabilidade pelas acções ou falta de ação do Comerciante. É necessário rever e aceitar as cláusulas e condições do Comerciante antes de utilizar o Serviço.
7. TARIFAS
Trustly não cobrará qualquer tarifa pela prestação do Serviço. O utilizador reconhece que podemos receber uma tarifa do Comerciante pela prestação do Serviço.
8. RECLAMAÇÕES E NOTIFICAÇÕES DE ATRASOS, INTERRUPÇÕES, FUNCIONAMENTO INCORRECTO, ETC.
8.1 Se o utilizador observar qualquer indício de um funcionamento incorreto do Serviço, deverá notificá-lo à Trustly com prontidão. Qualquer dúvida ou reclamação relacionada com o Serviço deve ser enviada para a Trustly através do formulário de contacto do Centro de Apoio da Trustly, disponível em trustly ou enviada para trustly (se utiliza AIS) e trustly( se utiliza MED).
Se estiver a utilizar o AIS, pode também entrar em contacto com o nosso Administrador de questões enviando uma carta para a seguinte direção
Trustly Group AB
Attn.: Complaints Manager (Administrador de quejas)
Rådmansgatan 40
113 57 Estocolmo (Suecia)
Se estiver a utilizar o MED, pode entrar em contacto com a Trustly enviando uma carta para:
Trustly, Inc.
Atención: Departamento Legal
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2 ATrustly responderá a dichas preguntas o quejas electrónicamente y en inglés. Não obstante, tem o direito de solicitar que uma resposta seja traduzida para o idioma oficial em que o Serviço é prestado.
8.3 Relativamente ao AIS, Trustly segue as diretrizes gerais da Autoridade de Supervisão Financeira da Suécia em matéria de gestão de reclamações (FFFS 2002:23) e gere as reclamações em conformidade com os regulamentos vigentes na sua jurisdição de origem. Para obter mais informações sobre a forma como Trustly gere as questões ou reclamações relacionadas com o AIS, visite trustly
9. PREFEITO DE FUERZA
Trustly não assumirá, em caso algum, qualquer responsabilidade por qualquer perda económica, atraso ou falha de rendimento, tanto se essa perda, atraso ou falha for provocada por um incêndio, uma inundação, uma explosão, uma guerra, uma huelga, um embargo, requisitos governamentais, uma autoridade civil ou militar, uma intrusão nos dados, um ataque de denegação de serviço (DoS), uma ação ilícita da sua parte ou qualquer outra causa que escape ao controlo razoável da Trustly.
10. DIVISIBILIDADE
Si alguna disposición de este Contrato fuese declarada inválida o no ejecutable por parte de algún tribunal u órgano administrativo con jurisdicción competente, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectará al resto de las disposiciones de este Contrato, que tendrán plena vigencia y efecto. Se alguma disposição deste Contrato foi declarada inválida ou não executável, mas deixaria de ser inválida ou não executável se fosse suprimida alguma parte da mesma, a disposição em causa aplicar-se-á com a modificação que for necessária para a tornar válida e executável.
11. DIREITO APLICÁVEL
Se utilizar AIS, estas Cláusulas e condições gerais, bem como o contrato que as constitui, são regidas pelas leis da Suécia, sujeitas a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis do seu país de residência. Se utilizar MED, estas Cláusulas e condições gerais, e o contrato que as constitui, serão regidos pelas leis da Califórnia, sujeitos a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis do seu país de residência. Os litígios serão resolvidos principalmente através de negociações de boa fé entre as partes após o utilizador ter apresentado uma reclamação, após o que Trustly considerará a reclamação num prazo de trinta (30) dias. Se as partes não forem capazes de chegar a um acordo amigável em relação à reclamação, o litígio será resolvido em conformidade com as normas de indemnização civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Estocolmo
Sitio web: trustly
Correo eletrónico: trustly
Supervisado por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia
Box 7821
103 97 Estocolmo
Correo eletrónico: finansinspektionen@fi.se
Número de teléfono: +46 8 408 980 00
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Sitio web: trustly
Correo eletrónico: trustly
