Porque é que as informações contestadas são anteriormente removidas do meu relatório Trustly ?

Uma vez que o Trustly não é o gerador dos dados que contesta, é possível removermos um item e, em seguida, este regressar na próxima vez que utilizar o produto Trustly . Isto acontece porque o seu Relatório Trustly reflecte as informações mais recentes que recebemos do seu banco.

Sempre que utilizar o produto Trustly , as informações bancárias são recuperadas e os nossos registos são actualizados com base nessas informações, de acordo com os requisitos regulamentares. Para alterações permanentes, contacte o seu banco para contestar e, eventualmente, atualizar as informações.

Contactar a nossa equipa de apoio

Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat, texto, e-mail ou solicitando uma chamada de volta.

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