Como posso ajudar a proteger a minha conta contra fraudes?

Trustly está empenhada em ajudá-lo a ter uma experiência de transação segura ao utilizar a nossa plataforma de pagamento. As dicas abaixo são fornecidas para ajudar a impedir o roubo de contas ou o comprometimento de credenciais bancárias.
  • Utilizar uma rede wi-fi segura para efetuar transacções em linha.
  • Utilize uma palavra-passe forte que contenha uma mistura de letras únicas (incluindo maiúsculas e minúsculas), números e caracteres.
  • Actualize regularmente as suas palavras-passe.
  • Utilize um programa de gestão de palavras-passe para o ajudar a gerir as palavras-passe em vez de as escrever.
  • Não partilhe as suas palavras-passe com ninguém.
  • Tenha cuidado com as burlas e tentativas de phishing que ocorrem frequentemente por correio eletrónico ou mensagens de texto que lhe pedem para introduzir as suas credenciais de início de sessão ou outros dados pessoais.
  • Proteja os seus dispositivos com palavras-passe e PINs.
  • Esteja atento ao que o rodeia.
  • Eliminar de forma segura os computadores e telemóveis velhos.

Contactar a nossa equipa de apoio

Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat, texto, e-mail ou solicitando uma chamada de volta.

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