Como posso denunciar uma fraude?

Para denunciar uma fraude na sua conta, terá de fazer o seguinte:

Obter uma das seguintes opções

• Contactar diretamente o comerciante e obter uma confirmação escrita do mesmo de que ocorreu uma atividade fraudulenta.

OU

• Apresentar e obter um relatório da polícia na esquadra local. Este deve incluir pormenores do incidente, incluindo todas as datas e nomes das vítimas.

Quando tiver obtido um destes documentos, contacte-nos. Os nossos consultores pedir-lhe-ão que forneça a documentação e abrirão uma investigação de fraude. 

Nota: Não podemos abrir um inquérito sem um dos elementos acima referidos.