Comprometemo-nos a manter as suas informações seguras e privadas. Pode revogar a autorização da Trustly para partilhar dados com a sua instituição financeira a qualquer momento, seguindo os passos abaixo.
Nota: Revogar o seu consentimento para a partilha de dados entre Trustly e o seu banco não cancela as transacções que estão atualmente a ser processadas. Isto apenas impede a partilha de dados entre Trustly e o seu banco no futuro. Ao revogar a sua autorização, não poderá utilizar Trustly em novas transacções até voltar a autorizar este acesso no fluxo do comerciante.
Para revogar a sua autorização e deixar de partilhar dados, faça o seguinte:
- Inicie sessão no Portal do Consumidor utilizando o nome de utilizador e a palavra-passe da banca em linha do seu banco.
- Abra o menu Utilizador no canto superior direito e, em seguida, selecione Relatório de conta.
- Na secção Detalhes da transação, clique no menu Estado, selecione Autorizado e, em seguida, clique em Aplicar filtro.
- Localize a Autorização que pretende cancelar e, em seguida, clique na seta no final da linha da transação para abrir os detalhes.
- Clique em Cancelar esta autorização.
- Clique em Sim para cancelar a autorização.
- Clique em Fechar para concluir o pedido.
É enviado automaticamente um e-mail para o suporte para cancelar a sua autorização. - Repita se necessário se tiver autorizações adicionais listadas.
Se não conseguir aceder ao portal, contacte a nossa equipa de apoio através do botão Contacte-nos agora abaixo.
