Disponibilidade do relatório
Todos os relatórios são fornecidos em formato CSV e estão disponíveis às 11 horas UTC de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Nota: Os relatórios de financiamento que utilizam o carril EFT têm um relatório adicional de sábado gerado e entregue. Os relatórios estão acessíveis no portal do comerciante ou no sítio SFTP (protocolo de transferência segura de ficheiros) do comerciante.
Acesso aos relatórios no Portal do comerciante
- Navegue até ao separador Relatório no Portal do comerciante e, em seguida, seleccione Relatório de reconciliação e liquidação de financiamento.
- Selecionar um Data de início e um Data final.
Nota: O período do relatório não pode ser superior a 31 dias devido ao tamanho dos ficheiros gerados.
Para obter transacções ou liquidações de um dia específico, seleccione o dia útil seguinte.
Exemplo: Selecionar a Data de início: 23/08/2022 e a Data de fim: 23/08/2022 fornecerá todas as transacções criadas em 22/08 para o Relatório de reconciliação e todas as liquidações que ocorreram em 22/08 para o Relatório de financiamento.
- Selecionar um Fuso horário para o relatório.
A opção Fuso horário afecta apenas a data e a hora apresentadas no relatório. Ela não determina quais transações são incluídas. As transacções são sempre recuperadas das 12:00 às 23:59 UTC para o(s) dia(s) selecionado(s) e, em seguida, se tiver selecionado um fuso horário específico, a hora é convertida de UTC para o fuso horário selecionado.
Exemplos:
Fuso horário: predefinido (UTC)
As transacções são apresentadas na hora UTC.
Fuso horário: EUA/Este
Este é o mesmo relatório que mostra as mesmas transacções, mas a hora foi convertida para US/Eastern.
- Selecionar um Saída para o relatório.
- A opção Descarregar descar regará um ficheiro zip para o seu computador.
- A opção SFTP irá gerar um ficheiro zip no SFTP do comerciante.
