Os clientes do Citibank podem ter sido afectados por uma interrupção de serviço não planeada entre as 10h00 e o meio-dia de hoje. Esta interrupção pode ter afetado a capacidade de utilizar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. O Citi restaurou a funcionalidade total neste momento.

O que são os relatórios de reconciliação do comerciante?

Existem dois relatórios de reconciliação disponíveis para os comerciantes,
  • O Relatório de reconciliação, também referido como Relatório P11KREC, contém todas as transacções que foram criadas durante o período de referência.


Cada relatório P11KREC mostra as transacções que criámos no dia anterior.
Exemplo: Um relatório para terça-feira, 23 de agosto, mostrará todas as transacções que foram criadas na segunda-feira, 22 de agosto (12 AM - 11:59 PM UTC).


  • O Relatório de reconciliação RTP, também designado por Relatório P11KRTP, está disponível apenas para os comerciantes que utilizam a funcionalidade RTP. Este relatório é um relatório de reconciliação separado que contém apenas transacções RTP criadas para o período de tempo específico.

Os nomes dos ficheiros de relatório têm um formato definido, que não pode ser alterado no sistema.

Relatório de reconciliação:



Format: P11KREC-{Merchant ID}-{Start date time}-{End date time}-{Sequence}.csv
Example: P11KREC-9999999999-20220822080000-20220823080000-0001of0001.csv


Relatório de reconciliação da RTP:



Format: P11KRTP-{Merchant ID}-{Start date time}-{End date time}-{Sequence}.csv
Example: P11KRTP-9999999999-20220822080000-20220823080000-0001of0001.csv


Para obter detalhes sobre o conteúdo do relatório, consulte Como ler o relatório de reconciliação ou Como ler o relatório de reconciliação da RTP.

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