Olhar para trás para seguir em frente: Principais conclusões do Money20/20 Vegas
À medida que a indústria se reúne após a pandemia e se prepara para o início de 2022, olhamos para trás, para os principais impulsionadores da indústria de fintech em constante evolução. Neste artigo, refletimos sobre os principais aprendizados do Money 2020 Vegas, o evento de fintech mais influente do setor:
A evolução das exigências dos consumidores está a fomentar a adoção de métodos de pagamento alternativos
De acordo com o relatório WorldPay Global Payments, as tendências de pagamento dos consumidores vão mudar - mais consumidores vão recorrer a carteiras digitais/móveis e menos a cartões de crédito. Os pagamentos bancários em linha ou as transferências bancárias também continuarão a crescer e prevê-se que se tornem mais populares do que os cartões de débito até 2023. Este aumento dos métodos de pagamento alternativos (APM), ou seja, qualquer forma de pagamento que não seja em numerário ou um cartão de crédito/débito emitido por um grande banco, foi um dos grandes temas do Money 20/20 deste ano.
O aumento da popularidade dos APMs pode ser atribuído a taxas de conversão mais elevadas durante o checkout, em comparação com os cartões. A investigação da Baynard sugere que os APMs são preferíveis porque muitos consumidores abandonam o carrinho devido a frustrações com o processo de checkout, incluindo um processo demasiado longo/complicado, a necessidade de criar uma conta, a falta de confiança, etc.
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Open Banking Satisfaz as necessidades de comerciantes e consumidores
Uma coisa é certa: os consumidores são a personagem principal. Os consumidores estão a tornar-se cada vez mais avessos ao endividamento e exigem acesso a melhores produtos e serviços financeiros. Open Banking é uma prática bancária que fornece a terceiros prestadores de serviços financeiros acesso aberto a dados bancários, transacções e outros dados financeiros dos consumidores de bancos e instituições financeiras não bancárias através da utilização de interfaces de programação de aplicações (API). Deste modo, os consumidores têm um maior controlo sobre os seus dados financeiros. Além disso, o processo de finalização da compra é mais simples, não requer inscrição, números de cartão ou de conta, nem formulários de faturação/envio.
Para os comerciantes, o Open Banking Payments and Data ajuda a melhorar a economia do checkout, garantindo pagamentos ACH a um custo muito inferior ao dos cartões de crédito. Na Money20/20, o Open Banking foi um tema constantemente reiterado, tanto pelo seu atrativo para os comerciantes como pelo seu crescimento sem precedentes a nível mundial. Além disso, o Open Banking Data abre as portas para a inovação no cenário financeiro, incluindo opções de Pay Later e tecnologias de subscrição.
Novos sectores e modelos de receitas exigem novas estratégias de pagamento
A economia dos criadores, ou a economia construída pelos criadores de conteúdos, incluindo os influenciadores das redes sociais, os bloguistas e os videógrafos, explodiu nos últimos anos. A Influencer Marketing Factory estima que a dimensão do mercado está avaliada em 104,2 mil milhões de dólares e aumenta diariamente. Estes criadores estão à procura de software e soluções que satisfaçam as suas necessidades. Do ponto de vista financeiro, querem opções de pagamento que não lhes custem muito dinheiro e desejam flexibilidade e configurabilidade na adoção de novas tecnologias.
Do mesmo modo, o modelo de receitas baseado em subscrições, cada vez mais popular, exige opções de pagamento acessíveis, sustentáveis e que reduzam os riscos. No entanto, os modelos de pagamento tradicionais baseados em subscrições estão sujeitos a um risco elevado devido à faturação de opções negativas, a rácios de chargeback mais elevados e a taxas de declínio mais elevadas. Além disso, os riscos mais elevados aumentam a possibilidade de o consumidor ter uma experiência negativa com o comerciante. Ao investir em infra-estruturas de pagamento, os comerciantes reduzem os estornos e diminuem os riscos. Open Banking Por conseguinte, os pagamentos são uma excelente alternativa para os comerciantes que pretendem aumentar ou manter os seus modelos de receitas baseados em subscrições.
Se está convencido e concorda com a nossa perspetiva ou simplesmente quer saber mais sobre o que Open Banking e Trustly podem fazer pelo seu negócio, não hesite em continuar a conversa e conversar com a nossa equipa.
