4 razões pelas quais as empresas de faturação devem modernizar o pagamento automático ACH

O pagamento automático ACH permite aos facturadores e comerciantes permitir que os seus clientes efectuem pagamentos fáceis e consistentes das suas facturas recorrentes. No entanto, a ACH ainda enfrenta muitos problemas devido aos seus processos desactualizados que dificultam a sua adoção eficaz. Esta fricção leva a que muitos clientes prefiram outros métodos de pagamento que não trazem os benefícios inerentes que o pagamento automático ACH modernizado pode trazer, como a redução do custo de aceitação, a redução do risco de devoluções ou falhas de pagamento, etc. 

Modernizar o pagamento automático ACH não é tão difícil ou stressante como pode parecer. Ao utilizar uma plataforma Open Banking robusta e capaz, pode simplificar a ACH e tirar o máximo partido das vantagens que esta tem para o seu negócio. Se ainda está indeciso quanto a corrigir ou modernizar o pagamento automático, o nosso blogue abordará as 4 principais razões pelas quais o deve fazer.

4 razões pelas quais é importante modernizar o pagamento automático ACH 

A ACH é muitas vezes uma reflexão tardia quando se trata de otimização de pagamentos, mas não deveria ser. Os consumidores modernos querem pagamentos simplificados que sejam fáceis de efetuar, e a ACH pode satisfazer essa procura melhor do que o cartão quando optimizada corretamente. Mas há justificação suficiente para modernizar a ACH para pagamento automático? Vejamos estas 4 razões principais pelas quais a modernização do pagamento automático ACH é fundamental e traz benefícios tangíveis. 

#1 - Melhorar a satisfação do cliente

Ninguém gosta de ter de localizar um livro de cheques só para encontrar os números de conta e de encaminhamento necessários para introduzir as suas credenciais. No entanto, com as APIs Open Banking integradas no processo de integração de pagamentos automáticos ACH, não há necessidade de introduzir manualmente as informações da conta. Com o mesmo processo de simplesmente iniciar sessão com as suas credenciais bancárias online, a API faz o resto. Os consumidores são verificados e autenticados em segundos, e estão prontos para efetuar pagamentos automáticos regulares com o seu banco. 

A eliminação de processos desactualizados e cheios de fricção melhorará diretamente a satisfação do cliente com a sua configuração de pagamentos, uma vez que é necessário menos esforço inicial para se inscrever no pagamento automático. Além disso, é agora mais fácil para os clientes efectuarem pagamentos consistentes e regulares, o que incentiva os consumidores a manterem-se em dia com as suas contas e reduz o risco de não efectuarem pagamentos. Os inquéritos revelaram que 23% dos millennials preferem dar prioridade e estabelecer o pagamento das facturas que têm menos fricção em detrimento de outras.

#2 - Melhorar a retenção de clientes  

Outra razão importante para simplificar o pagamento automático ACH é melhorar a retenção de clientes. 43% dos consumidores que se deparam com um único ponto de fricção no processo de pagamento estariam dispostos a mudar de faturação se isso significasse pagamentos mais fáceis. Nenhum facturador ou comerciante gosta de perder clientes, e um dos principais pontos problemáticos a resolver para solucionar este problema é a simplificação dos pagamentos. 

Como mencionado acima, Open Banking elimina o atrito. Resolve diretamente muitos dos problemas tradicionalmente associados ao pagamento automático, como a introdução manual, a integração lenta e as informações iniciais necessárias que são frequentemente difíceis de localizar. Ao eliminar estes factores, os seus clientes podem ser encorajados a continuar a utilizar o seu serviço e a não procurar noutro local onde haja menos fricção. 

#3 - Maximizar as receitas e o fluxo de caixa 

O pagamento automático ACH simplificado pode impulsionar o crescimento e maximizar as receitas, eliminando erros dispendiosos e reduzindo a possibilidade de falhas ou devoluções de pagamentos. As devoluções ACH implicam atrasos nos pagamentos e, muitas vezes, incorrem em taxas para os facturadores e comerciantes quando ocorrem. Sem mencionar o custo indireto de reparar pagamentos não efectuados ou de lidar com devoluções, o que tem um impacto ainda mais negativo nas receitas. A modernização do pagamento automático ACH para a era digital com Open Banking reduz significativamente o risco de falha de pagamento. 

Uma vez que o Open Banking automatiza todo o processo de pagamento, há muito pouco que o facturador e o comerciante ou o consumidor possam fazer para perturbar o processo de uma forma que leve a falhas de pagamento ou devoluções dispendiosas. Todos os dados são obtidos com o consentimento do consumidor a partir das suas contas bancárias, o que significa que não há margem para erros, tais como números de conta mal introduzidos ou verificações falhadas. Reduzir estas devoluções e pagamentos falhados significa que pode aceitar com confiança pagamentos regulares que não conduzirão a erros que afectem os seus resultados. 

#4 - Reduzir o custo da aceitação de pagamentos 

Não é novidade para os facturadores e comerciantes que aceitar cartões pode ser dispendioso. As taxas de intercâmbio, também conhecidas como taxas de passagem do cartão, parecem pequenas à partida, mas após o processamento de muitos pagamentos, as margens que as redes de cartões obtêm começam a aumentar exponencialmente, o que significa menos receitas para si. Uma vez que a maioria dos facturadores e comerciantes está frequentemente à mercê do atual duopólio dos cartões, que fixa as taxas como bem entende, alternativas como a ACH podem ser uma opção de pagamento inexplorada para evitar a perda de receitas do processamento de pagamentos. 

Quando moderniza a sua oferta de pagamento automático ACH e utiliza incentivos para encorajar a sua adoção, é um investimento que faz para salvaguardar o seu fluxo de caixa. As taxas de processamento ACH são significativamente mais baixas do que as taxas de passagem de cartão. Não pense em melhorar o pagamento automático ACH com Open Banking como um tipo de custo ou perda. Em vez disso, pense nisso como a configuração necessária para poupar dinheiro e reter mais lucros de forma consistente ao longo da linha.

Implementar hoje ofertas modernizadas de pagamento automático ACH 

Tendo tudo isto em conta, as vantagens de modernizar o pagamento automático ACH são evidentes. É possível maximizar as receitas, salvaguardar o fluxo de caixa, melhorar a retenção de clientes e eliminar atritos incómodos da configuração da ACH, tudo isto através da utilização do Open Banking para pagamento automático. Se se sentir bloqueado e não souber por onde começar a modernizar a ACH, o Trustly dá-lhe cobertura. 

A utilização de uma plataforma Open Banking forte pode fazer com que o seu sistema de pagamento ACH desatualizado entre facilmente na era moderna. Trustly O Connect pode proporcionar à sua empresa a capacidade de fornecer pagamentos automáticos ACH sem falhas aos seus clientes. Simplifique a integração, automatize os processos manuais e tire partido do nosso motor de risco proprietário em Trustly Connect e comece a aceitar os novos e modernos pagamentos ACH hoje mesmo. Contacte-nos para obter uma demonstração gratuita e saber mais.