O blogue Trustly

Esta entrevista foi publicada pela primeira vez no Relatório de Pagamentos Transfronteiriços e Comércio Eletrónico 2020-2021 da The Paypers, que avalia a mudança de ritmo ocorrida em 2020 e fornece uma visão abrangente das principais tendências que impulsionam o crescimento neste espaço, sendo a melhor fonte de informação para os intervenientes interessados em vender além-fronteiras.

O processamento de pagamentos digitais ajudou os QSR e as cadeias de supermercados a adaptarem-se à pandemia e a obterem outros benefícios: maior eficiência, melhor experiência do cliente, aumento das receitas e muito mais. Cada abordagem ao processamento de pagamentos digitais tem os seus prós e contras. Os comerciantes que diversificam as suas opções, oferecendo Open Banking Payments, podem evitar as principais armadilhas e maximizar os benefícios para si próprios e para os seus clientes.

À medida que entramos em 2021, espera-se que algumas regras Nacha entrem em linha que afectarão os comerciantes, as instituições financeiras (IF) e os cobradores. Uma regra acrescenta um novo procedimento de segurança de dados quando um comerciante/IF/facturador mantém as informações da conta de depósito dos seus clientes em formato eletrónico. Outra regra obriga a uma etapa de verificação da conta quando se efectua um pagamento por débito ACH. Resumimos estas novas regras a seguir.

As compras online cresceram significativamente em 2020, trazendo consigo os principais desafios para as empresas de comércio eletrónico: taxas de fraude mais elevadas, mais estornos, má experiência de checkout e elevadas taxas de abandono do carrinho. Existem muitas soluções pontuais para resolver esses problemas. Trustly é a única tecnologia holística que pode resolver tudo simultaneamente usando Open Banking Payments.

Os pagamentos em tempo real (RTP) são um tipo de pagamentos mais rápidos que são liquidados instantaneamente. As empresas que investem em RTP podem satisfazer as expectativas dos jovens, ao mesmo tempo que obtêm outros benefícios, como a melhoria dos processos empresariais, o incentivo à integração de clientes e a promoção das vendas e da retenção. Os RTP são relevantes para vários sectores, como o dos seguros, pagamentos de facturas e casinos online.